För att vi ska arbeta med ditt klagomål måste den störning som du upplever innebära en risk för din hälsa och inte vara tillfällig.
Enligt miljöbalken Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. kapitel 9, paragraf 3, ska det vara en "störning som enligt medicinsk eller hygienisk bedömning kan påverka hälsan menligt och som inte är ringa eller tillfällig".

Innan du kontaktar kommunen ska du ha pratat med den person, verksamhet eller fastighetsägare som ansvarar för störningen.

När du har kontaktat kommunen får du prata med en kommunvägledare. Vid behov skickas ditt ärende vidare till en miljö- och hälsoskyddsinspektör som kontaktar dig för att bedöma om ärendet behöver utredas. Du får information om nästa steg och kan också ställa frågor. Hur processen ser ut beror på vilken typ av klagomål det är och hur brådskande ärendet är.

Kommunen har möjlighet att ta ut en avgift för arbetet med ditt ärende. Det är den som ansvarar för störningen som får fakturan. Det är därför viktigt att du först har pratat med den som ansvarar för störningen så att denne får möjlighet att åtgärda problemet innan kommunen blandas in.

Det går bra att lämna ett anonymt klagomål till kommunen. Men om du redan har angett ditt namn, telefonnummer, e-postadress eller annat som kan spåras till dig kan du inte vara anonym.

Vid anonyma klagomål är det viktigt med så många detaljer som möjligt när du beskriver störningen, eftersom kommunen inte kan kontakta dig med följdfrågor. När det gäller anonyma klagomål som rör inomhusmiljö är dessa svåra att utreda eftersom kommunen inte kan komma och bedöma störningen.

Buller
Höga ljudnivåer kan ge upphov till tillfälliga eller permanenta hörselskador. Men även lägre ljudnivåer i vardagen kan påverka oss negativt genom att vi får koncentrationssvårigheter eller störd sömn.

Det finns riktvärden för hur hög ljudnivån får vara i bostäder, vård- och undervisningslokaler, på konserter och liknande. Det finns även riktvärden för hur mycket vägar, industrier och andra verksamheter får låta.
Läs mer om buller här. Öppnas i nytt fönster.

Eldning
Börja här När du störs i din bostad - Halmstads kommun Länk till annan webbplats.